রেফারেন্স

ll99-এ আইনি তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পেমেন্ট করার আগে আমরা চাই আপনি জানুন এটি কীভাবে কাজ করে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যা জানা দরকার তা এখানে পাবেন — আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাবয়স ও যোগ্যতাপেমেন্ট নিয়মডেটা গোপনীয়তাবিরোধ নিষ্পত্তি
ll99 ll99-এ আইনি তথ্য ও নিরাপত্তা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সহায়তা

আপনার যদি আমাদের নীতি, আপনার অধিকার বা কোনো আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা উপলব্ধ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যন্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করি। আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ লিখুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট

ll99 লবিতে সাইন ইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিন। আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

ll99 কীভাবে আপনার ডেটা ও অর্থ রক্ষা করে

আমরা জানি আপনার অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত থাকে না।

ব্যক্তিগত ডেটা নীতি

আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম পছন্দের তথ্য সংগ্রহ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাগ করি…

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার স্মার্টফোন বা ডেস্কটপে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ ইন করতে…

লেনদেন ইতিহাস

আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং গেম রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আপনার ডেটা কী তা জানতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

ll99 আইনি প্রশ্নের উত্তর

আপনার অধিকার, আপনার ডেটা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে।

বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্ট সাইন আপের সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় পক্ষগুলোর সাথে ভাগ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো সময় বদলাতে পারেন। পরবর্তী জমা এবং উত্তোলন নতুন পদ্ধতিতে হবে।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার সমস্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু নতুন লগ ইন করতে পারবেন না।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত বলুন। আমরা সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি সমাধান না হয়, আমাদের সাথে কথা বলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট এবং লেনদেন সবকিছু প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলে। যদি কোনো পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে জানাব।

নিরাপত্তার জন্য দীর্ঘ সময় অপ্রয়োজনীয় থাকলে আপনার সেশন শেষ হবে। আবার লগ ইন করলে সবকিছু নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট তথ্য হারিয়ে যাবে না, শুধু নতুন করে সংযোগ দিতে হবে।